售后服务承诺24小时服务
公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。质量保证承诺
南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。进行接续如果仍然指标偏大，通过增大或减小预熔电流、熔接推进的值，多次进行试验找到较好的程序参数。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供安全可靠、技术先进、性能的光通信系列设备。
售后服务范围
因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。
以下情况不属保修范围：
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
非我方的技术人员指导安装而引起的故障。
（1）技术服务范围
就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；
（2）技术服务方式
采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；
（3）技术服务期限
提供终身技术服务；
维修服务收费标准
设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。
按“自动”键，间隙设置，调芯都正常，但熔接不上，总是烧成两个球
(1)错把“测试”键当作光纤熔接功能键
(2)熔接电流太大
(3)推进量偏小或为0。推进速度值偏大。
(4)大压板没有压实。
(5)右边为紧包光纤（尾纤），该纤本身质量不好，包层脱离
2．解决方法：换干燥的环境下试验看是否还有该问题，否则返回维护部修理。一般工作原理是利用高压电弧将两光纤断面熔化的同时用高精度运动机构平缓推进让两根光纤融合成一根，以实现光纤模场的耦合。首先确认所接续的光纤没有问题（如：尾纤的包层脱离），然后进入使用程序菜单，检查参数设置，设置正确参数。然后进行放电试验直到电流适中。重放光纤，按自动键检验能否正常接续，否则返回修理
接续现象很正常，但估计损耗一直偏大或熔接失败。
1．异常现象
(1)检测系统有问题或显微镜镜头和棱镜上有灰尘
(2)熔接机参数菜单中'端面设置'的值较大
(3)放电后很快打开防风罩，检测还没完成。
2．解决方法：擦拭两显微镜镜头，两照明灯。然后减小菜单中'端面设置'的参数。进行放电试验，电流适中后进行接续，仍不能解决问题的返回修理。
经常出现对不齐就熔接，结束后显示估计损耗偏大或熔接失败。
1．异常现象
(1)光纤脏，端面不合格，光纤切割刀有问题。
(2)显微镜镜头和两照明灯或棱镜上有灰和暗斑。
2．解决方法：调整切割刀，重新制作光纤端面，要求端面合格。擦拭两显微镜镜头，两照明灯。（注意：要用干净棉花，多擦几次。）仍然解决不了问题的，请返回维护部修理。
总是显示一方光纤端面不良。
1．异常现象
(1)菜单中"端面设置"值较小。
(2)显微镜镜头和两照明灯或棱镜上有灰和暗斑。
(3)相对应底照明灯不亮
(4)V型槽内有灰尘，或光纤没有正确入槽图象较虚。
2．解决方法：进入菜单，增大"端面设置"的值。擦镜头，擦相对应的照明灯并检查该灯是否正常，清洁V型槽后重试
快速熔接减少损耗的方法1、对于一些希望能得到较稳定的熔接损耗(相对于快速熔接)的用户， 可使用“AUTO”模式。
对于一些并不清楚待熔接的光纤类型的用户，可使用“AUTO”模 式 。
对于一些想要缩短熔接时间(“AUTO”模式)的用户，如果知道待熔接光纤的类型，则依据光纤类型可使用“SM AUTO”, “MM AUTO”或“NZ AUTO”模式。对于一些并不清楚待熔接的光纤类型的用户，可使用“AUTO”模式。这些独有的AUTO模式会跳过光纤类型识别这一步骤，所以整个熔接过程所需时间要短一些。
对于一些需要率地快速熔接单模光纤且需维持稳定熔接损耗的用户，可使用“SM FAST”模式。
对于一些需要熔接不常用的光纤的用户，可在“Other Mode”内选择熔接模式。“AUTO”模式并没有覆盖包含一些较少使用的光纤熔接参数。
对于一些希望得到熔接损耗而无需考虑其它因素的用户，可使用“Other Mode”并针对特定光纤组合优化熔接条件及参数。
以上仅做参考，如有解释不当之处，敬请谅解或指正。如您在调试中有疑问，欢迎来电咨询。
以上信息由专业从事一诺光纤熔接机不开机维修的住维通信于2024/4/20 5:22:25发布
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